Politica de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Wellington Aparecido Dos Santos Machado

• Contacto: info@ig1.es

• Direccion: A Coruña, Galicia, ES

• NIF / CIF: Y1009376N

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos que nos facilitas a traves de formularios, email, telefono o WhatsApp para:

• Atender solicitudes de informacion, presupuesto o soporte.

• Gestionar relaciones comerciales, encargos, incidencias y seguimiento.

• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

• Prestar asistencia tecnica informatica cuando el cliente solicita diagnostico, reparacion, configuracion, copia, recuperacion de datos, mantenimiento o soporte.

• Gestionar proyectos web, dominios, correo, plataformas y suscripciones contratadas.

• Mejorar el funcionamiento de la web, siempre de acuerdo con la configuracion de cookies y consentimiento aplicable.

Base juridica

• Ejecucion de medidas precontractuales o contractuales cuando solicitas presupuesto o contratas un servicio.

• Consentimiento cuando aceptas el envio de formularios o las cookies no esenciales.

• Interes legitimo para responder consultas, mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos.

• Obligacion legal para obligaciones fiscales, contables o de atencion a derechos de los interesados.

Datos tratados

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos del negocio, informacion tecnica relacionada con tu consulta o proyecto, datos de facturacion, datos de dispositivos, capturas de error, informacion de red, dominios, correo o accesos tecnicos cuando sean necesarios para prestar el servicio.

En asistencia informatica puede existir acceso incidental a documentos, fotos, correos, carpetas, bases de datos, discos o informacion del equipo. El acceso debe limitarse a lo necesario para diagnosticar o resolver la incidencia. Siempre que sea posible, el cliente introduce sus propias contraseñas o se usan accesos temporales.

Conservacion

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y defender posibles responsabilidades. Los datos comerciales se revisan periodicamente para evitar conservar informacion innecesaria.

Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligacion legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de correo, analitica, pagos o soporte tecnico), siempre bajo las garantias adecuadas.

Tambien pueden intervenir proveedores de pagos, dominios, correo, herramientas de analitica, comunicacion o publicidad cuando el servicio contratado lo requiera y el tratamiento sea necesario.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion y portabilidad escribiendo a info@ig1.es. Si consideras que el tratamiento no es correcto, tambien puedes reclamar ante la Agencia Española de Proteccion de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion y reducir accesos no autorizados, perdidas o alteraciones.

En servicios tecnicos se recomienda al cliente cambiar contraseñas tras intervenciones sensibles y no compartir claves si no es imprescindible. Si se detecta riesgo de perdida de datos, se informara antes de realizar acciones delicadas como formateos, recuperaciones o cambios de disco.

Confidencialidad en soporte tecnico

La informacion vista durante una reparacion, mantenimiento, recuperacion de datos o configuracion se trata con confidencialidad y solo para la finalidad solicitada. No se revisa contenido privado salvo que sea necesario para la incidencia y con conocimiento del cliente.

Procedencia de los datos

Los datos proceden del propio interesado o de la empresa que solicita informacion o servicio a traves de este sitio.

Ultima revision: 30/06/2026.