Terminos y condiciones de contratacion
Condiciones basicas aplicables a presupuestos, ejecucion de servicios y soporte.
Todo lo que necesitas saber
Ambito
Estas condiciones regulan la contratacion de servicios prestados por Wellington Aparecido Dos Santos Machado a traves de este sitio, por email, telefono, WhatsApp u otros canales comerciales.
Presupuestos y aceptacion
Los presupuestos tienen caracter informativo salvo que se indique expresamente lo contrario. La aceptacion del presupuesto, el encargo por escrito o el inicio del trabajo supondran la aceptacion de estas condiciones.
Alcance del servicio
Cada proyecto o servicio se presta segun el alcance acordado. Cualquier ampliacion, funcionalidad extra, cambio de plazos o trabajo no contemplado podra requerir nuevo presupuesto o ajuste economico.
Plazos y colaboracion del cliente
Los plazos dependen del alcance, la disponibilidad tecnica y la entrega de informacion o accesos por parte del cliente. Los retrasos causados por falta de material, aprobaciones o accesos podran mover la fecha de entrega.
Pago
Salvo pacto distinto, los importes se abonaran segun las condiciones indicadas en el presupuesto o factura. Se aceptan, segun disponibilidad del servicio, efectivo, transferencia bancaria, Bizum y tarjeta. Los retrasos de pago pueden implicar la suspension temporal del servicio o la no entrega final hasta regularizacion.
Materiales, hardware y software
La compra de piezas, hardware, software, licencias o materiales fisicos puede requerir pago anticipado. El material adquirido para un servicio se acoge a la garantia del proveedor, fabricante o distribuidor correspondiente.
Garantias del servicio
La mano de obra queda vinculada al trabajo realizado y al alcance acordado. No cubre nuevas averias, manipulaciones posteriores, danos externos, fallos de terceros, virus nuevos, errores de usuario o causas ajenas al trabajo inicial. La recuperacion de datos no se puede garantizar cuando el soporte esta danado o el sistema presenta fallos graves.
Servicios personalizados y desarrollo
En desarrollos web, apps, plataformas, integraciones o trabajos a medida, salvo pacto distinto, se abonara el 50% al inicio del proyecto y el 50% restante cuando el proyecto quede validado por el cliente. Antes de entregar accesos finales o publicar la entrega definitiva, el pago restante debe estar realizado.
Soporte y mantenimiento
El soporte incluido se limita a lo expresamente indicado. Los mantenimientos recurrentes, actualizaciones y mejoras evolutivas pueden requerir servicio o cuota independiente.
Suscripciones y cancelaciones
Las suscripciones de servicios como CartaQRPro, plataforma inmobiliaria, Buzoneo Pro, sistemas de reservas, mantenimiento u otros servicios recurrentes deben cancelarse antes del dia 25 de cada mes para evitar la renovacion del siguiente periodo. La cancelacion puede solicitarse escribiendo a info@ig1.es o llamando a 881 125 233.
Propiedad y accesos
Los entregables se pondran a disposicion del cliente segun lo acordado. El cliente es responsable de custodiar accesos, contraseñas y aprobaciones de terceros. Cada servicio se entrega segun el alcance aceptado por ambas partes.
Cancelaciones y desistimiento
En servicios personalizados, urgentes, digitales iniciados con consentimiento o ya ejecutados, puede no resultar aplicable el desistimiento una vez comenzada la ejecucion, de acuerdo con la normativa vigente. Si el cliente cancela un trabajo en curso, se facturara la parte ya ejecutada, horas dedicadas, materiales comprados, licencias activadas o configuraciones realizadas.
Reclamaciones
Para cualquier incidencia o reclamacion puedes escribir a info@ig1.es. Trataremos de resolverla de forma amistosa y documentada.
Ultima revision: 30/06/2026.