Servicio profesional IG1
Un proceso sencillo para resolver sin perder tiempo
Cuando un ordenador, red, correo o web falla, el cliente no necesita complicaciones. Necesita una respuesta clara, un tecnico que entienda el problema y un siguiente paso seguro.
A Coruña y alrededores
Coste confirmado antes de avanzar
Cuidado de datos y accesos
Información
Todo lo que necesitas saber
1. Contacto rapido Puedes llamar, escribir por WhatsApp o enviar el formulario. Para acelerar la respuesta, indica:
- Que ocurre.
- Desde cuando pasa.
- Si es particular, autonomo o negocio.
- Zona de atencion.
- Foto o captura del error si existe.
2. Diagnostico inicial Se revisa la informacion y se propone el siguiente paso. A veces basta con orientar, otras veces hace falta visita, acceso tecnico, revision de equipo o presupuesto especifico.
3. Confirmacion de alcance Antes de continuar se intenta dejar claro que entra, que no entra, que coste orientativo tiene y si puede haber material, licencias o trabajo adicional.
4. Intervencion La intervencion puede ser asistencia a domicilio, soporte presencial para negocio, configuracion, reparacion, instalacion, limpieza de virus, seguridad, soporte técnico o desarrollo digital.
5. Pruebas y explicacion Al terminar se comprueba que lo acordado funciona y se explica lo importante: que se ha hecho, que conviene vigilar y que recomendaciones pueden evitar que el problema se repita.
6. Factura y seguimiento IG1 puede emitir factura para particulares, autonomos y empresas. Si el caso requiere seguimiento, soporte técnico, seguridad o soporte recurrente, se propone aparte.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de contactar
Problema, zona, modelo de equipo si lo conoces, captura o foto del error y si el equipo es de uso personal o de negocio.
Si. Cuando el alcance cambia o requiere material, se informa antes de seguir.
Si. IG1 puede emitir factura para particulares, autonomos y empresas.
Contacto directo
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Llama o envía un WhatsApp con el equipo, el problema y tu zona.