Servicio profesional IG1
Preguntas frecuentes antes de pedir asistencia o presupuesto
Respuestas claras sobre soporte informatico, urgencias, pagos, garantias, datos, suscripciones y proyectos digitales para decidir con mas seguridad.
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Todo lo que necesitas saber
Soporte informatico IG1 atiende incidencias de PC, portatiles, Windows, WiFi, router, impresoras, correo, cuentas, virus, seguridad, recuperacion de archivos y soporte técnico.
Contacto rapido Para incidencias urgentes, lo mas eficaz es llamar o enviar WhatsApp con problema, zona y foto del error. Si buscas presupuesto de web, SEO, SEM o plataforma, envia objetivo, plazo y ejemplos si los tienes.
Urgencias La asistencia urgente 24 horas existe para casos criticos, pero siempre depende de disponibilidad, zona, gravedad y alcance. No todas las incidencias requieren urgencia; cuando es posible, se propone una via mas eficiente.
Pagos Se acepta efectivo, transferencia bancaria, Bizum y tarjeta. Los materiales, licencias, hardware o software pueden requerir pago anticipado.
Factura IG1 puede emitir factura para particulares, autonomos y empresas.
Garantias El material se acoge a la garantia del proveedor o fabricante. La mano de obra queda vinculada al trabajo realizado y a las condiciones del servicio.
Suscripciones Las suscripciones deben cancelarse antes del dia 25 del mes para evitar renovaciones. Puedes escribir a info@ig1.es o llamar al 881 125 233.
Datos y privacidad En soporte tecnico se aplica acceso minimo necesario. Si se necesitan contraseñas o datos, se recomienda usar accesos temporales o cambiarlos despues del servicio.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de contactar
La atencion habitual es de 09:00 a 21:00. Para urgencias informaticas criticas puede haber atencion 24 horas segun disponibilidad.
Para llamadas usa el 881 125 233. Tambien puedes escribir por WhatsApp desde los botones de la web.
Efectivo, transferencia bancaria, Bizum y tarjeta. Se puede emitir factura para particulares, autonomos y empresas.
Para evitar renovaciones, la solicitud de cancelacion debe recibirse antes del dia 25 del mes anterior a la renovacion.
Normalmente 50% al inicio y 50% cuando el cliente valida el proyecto, antes de la entrega de accesos finales.
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