Tus datos se tratan con prudencia tecnica y confidencialidad

Principio de acceso minimo En soporte informatico se accede solo a lo necesario para diagnosticar o resolver la incidencia. Si no hace falta abrir archivos personales, correos, fotos o documentos, no se hace.

Contraseñas y accesos Siempre que sea posible, el cliente introduce sus contraseñas. Si es necesario facilitar una clave, se recomienda cambiarla despues del servicio o crear accesos temporales. En proyectos web o plataformas, se pueden usar cuentas tecnicas con permisos limitados.

Equipos, discos y seguridad Antes de operaciones delicadas como formateo, cambio de disco, recuperacion o limpieza profunda, se recomienda revisar si existe seguridad. Cuando hay riesgo de perdida, se informa antes de continuar.

Datos de negocio En empresas y autonomos puede haber facturas, bases de datos, documentos, correos, clientes o configuraciones criticas. IG1 trata esa informacion con confidencialidad y solo para prestar el servicio solicitado.

Recuperacion de datos La recuperacion de datos puede requerir manipular discos, unidades USB, carpetas o seguridad. Se trabaja con prudencia y se informa de los riesgos cuando el soporte fisico esta dañado o el sistema presenta fallos.

Comunicaciones y formularios Los datos enviados por formularios, email, telefono o WhatsApp se usan para responder la solicitud, preparar presupuesto, prestar soporte o gestionar el servicio contratado.

Recomendaciones al cliente

• No compartas contraseñas si no es necesario.
• Cambia claves despues de intervenciones sensibles.
• Mantén seguridad actualizadas.
• No ignores avisos de disco, virus, correo bloqueado o accesos sospechosos.
• Consulta antes de formatear o intentar recuperar datos por tu cuenta.